Il Centro servizi per l’orientamento e il benessere del cittadino anziano ViaTerninove offre un servizio di assistenza leggera: dare risposte concrete per il benessere e la sicurezza degli anziani residenti nel Municipio VII e sviluppare una comunità sempre più solidale, capace di contribuire a soddisfare le necessità dei suoi cittadini.
L‘assistenza leggera anziani è un servizio gratuito rivolto alle donne a partire dai 60 anni che necessitano di un sostegno per rispondere a bisogni assistenziali di natura “leggera”quali la spesa o le piccole necessità quotidiane, la compagnia o l’accompagnamento, informazioni su servizi ecc.
Il servizio nasce da un progetto unico nel suo genere che mira a coinvolgere tutte le realtà presenti sul territorio del Municipio: i servizi pubblici e le risorse private, il mercato e la solidarietà.
In particolare il Servizio ViaTerninove svolge una funzione di raccordo tra i servizi territoriali e i cittadini, fornendo informazioni su tutte le risorse esistenti e su come utilizzarle, accompagnando e semplificando l’accesso ai servizi pubblici e privati disponibili.
In questi anni il Centro Servizi ha sviluppato un forte collegamento con tutto il contesto locale attivando processi di integrazione con la rete dei servizi pubblici e privati, sostenendo le dimensioni familiari e informali, di solidarietà e buon vicinato, favorendo una cittadinanza attiva.
ViaTerninove si propone anche come spazio dove incontrarsi per valorizzare la rete sociale e stimolare i rapporti di buon vicinato, per produrre idee e collaborare al progetto di una città amica, capace di dare sostegno e sicurezza.
L’organizzazione del servizio
Il servizio di assistenza leggera prevede le seguenti attività:
- Affrontare insieme i problemi e capire quali sono le soluzioni piu’ adatte.
- Trovare tutte le informazioni per l’uso dei servizi pubblici (per es. richiesta invalidità, esenzione tassa rifiuti, esenzioni ticket, abbattimento delle barriere architettoniche, ecc).
- Distribuzione dei moduli e aiuto concreto per compilare e seguire le pratiche burocratiche necessarie.
- Ascolto e contatto telefonico, visite a domicilio, accompagnamento.
- Soluzioni per le necessità quotidiane (per es. interventi temporanei a domicilio, consegna farmaci domicilio.
- Raccordo con il medico di base e medici specialistici, appuntamenti per visite mediche presso presidi sanitari pubblici.
- Attivazione servizi pronto intervento.
- Consulenza fiscale e previdenziale (Caf e Patronato in sede), consulenze professionali, Medico legale e Avvocato.
- Attività ricreative e culturali, incontri a tema aperti a tutti i cittadini.
E’ un servizio pubblico e gratuito, rivolto esclusivamente ai cittadini che abbiano superato i 60 anni di età e residenti nel Municipio VII di Roma Capitale.
Gli sportelli sono aperti al pubblico il martedì e il giovedì dalle ore 9.00 alle 14.00 e il sabato dalle ore 9.00 alle 13.00.
Gli uffici rispondono dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 14.00.
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